お客様満足度100%を目指して!!
私たちイマガワリフォームは、お客様満足度100%を目指し、進化し続けます。工事後不備な点がございましたら無償で対応させていただきます。
また、お客様に、工事の仕上がり具合、担当アドバイザーの対応、職人の対応、マナー等をアンケートにて採点・評価していただきます。
お客様からのおほめの言葉、お叱りの言葉、どちらも私たちが成長するためになくてはならない、大切なものです。 お客様の声を真撃に受け止め、お客様満足度アップにつながる努力を、日々惜しみません。

お客様満足度100%を目指して!!
私たちイマガワリフォームは、お客様満足度100%を目指し、進化し続けます。工事後不備な点がございましたら無償で対応させていただきます。
また、お客様に、工事の仕上がり具合、担当アドバイザーの対応、職人の対応、マナー等をアンケートにて採点・評価していただきます。
お客様からのおほめの言葉、お叱りの言葉、どちらも私たちが成長するためになくてはならない、大切なものです。 お客様の声を真撃に受け止め、お客様満足度アップにつながる努力を、日々惜しみません。
【Point!】小工事から大規模な増改築まで、保証制度を完備し、施工後に保証書を発行します!
地域トップクラスの最高10年という保証期間です。お客様のお住まいのドクターとして、担当者が家の状態を正確に把握するよう心がけておりますので、アフターケアも安心してお任せください。
【注意事項】
過去に保証書を発行させて頂いていない方、小工事のため発行させて頂いていない方も、
こちらで工事内容についてはコンピューター管理しております。
保証書が発行されていなくても、この工事保証期間に基づいて、アフターメンテナンスを行いますので、ご安心ください。
第三者機関
JIOによるリフォーム工事瑕疵(かし)担保責任保険契にも加入。
お客様の選択により、第三者機関の工事保証をお付けする事ができます。
JIOリフォーム工事瑕疵(かし)担保責任保険について
詳しくはこちら↓

http://www.jio-kensa.co.jp/service/reform/default.htm
【Point!】工事完成引渡しから約1ヵ月後 、今回のリフォーム工事につきましてのアンケートを、送らせて頂いておりますします。 お喜びの声、お叱りのお言葉も全社員・職人で共有し、しっかり心で受け止めます。
※1.2.以外にも、お客様からのご連絡があればすぐに対処致します。家のことなら何でもお気軽にご相談下さい。
弊社にてリフォームを実施していただいたお客様に、年2回担当者より、調子伺いの葉書をお送りさせていただいております。
お仕事完了させていただいてからが本当のお付き合いのはじまり!
イマガワリフォームはそういった気持ちを強くもち、施工後もお客様とのつながりを大切にしていきます
上にもある、年2回のメンテナンスはがきの送付以外にも、イマガワリフォーム独自のニュースレターを毎月送付しております!
お客様に役立つ情報や、イマガワリフォームの現状など、つつみ隠さずOPENにお客様にお伝えしおります!
イマガワリフォームでは常に社長である今川にお客様が直接ご連絡いただけるように、『今川へ直行便』ページを設けさせていただいております!
どんなことでも構いません!気になったこと、分からない事など、社長である今川だけに届くメールですので、安心してどんなことでもご連絡ください。

Copyright © 岡山|倉敷|矢掛町 住まいのリフォーム専門店 イマガワリフォーム All Rights Reserved Since 2009.