＜出会い・きっかけ＞
　去年10月頃だったと思います。イマガワリフォーム様へお伺いしたのは…。
　平成17年に家を建ててから雨漏りやお風呂場のヒートショック問題でずっと悩んでいました。笠岡放送やいろいろな場所に宣伝看板がある’イマガワリフォーム’が気になっていたのがきっかけです。
　初訪問で明るく笑顔で迎えてくれたのが営業担当の方でした。その時の印象がすごく良く、直感で「ここなら信頼できるな！！」と思いました。

＜工事＞
　工事仕様が決定するまで相当ご迷惑をお掛けしました。仕様が二転、三転…と　ころころ変更し図面見直しを何度も…（すいませんでした）。12月にお風呂・洗面　脱衣所、2月から残り外壁・内部を実施して頂きました。それからテラス・ウッド　デッキで完了。

＜全体を通しての感想＞
　工事仕様が決定するまで、営業担当の方がしっかりアドバイスや提案をしてくれ、お客様目線でお話ししてくれ、すごく解り易く良かったです。多分ですが、どのお客様も「自分の家がどんな風に変わるのか？」という期待と不安があると思います。営業担当の方は、そこを細かく提案してくれ、また過去実施した工事施工例を見せてくれ、それだけでもイメージが出来、「いい人だ」と感心しました。
　工事は本当に’丁寧’で’早く”キレイ”その後のチェック良し’とユーザーにとって一番うれしいことです。工事後のサポート含めお客様目線で気にかけてくれ、最初から最後までイマガワリフォーム様の愛情を頂いた感じです。

＜営業担当の方へ＞
　長きにわたり対応して頂きありがとうございました。矢部は「人とのつながりを大事に」という想いを常にもっています。　営業担当の方をはじめ、イマガワリフォームスタッフ様、工事に携わっていただきました関係者の方々へ厚く御礼申し上げます。
　「リフォームならイマガワリフォーム！イマガワならリフォーム！」
　今後、知人含め何かあればよろしくお願いします。

お客様満足度　　100点